之前出站过闸机时，袁绍雄常被健康码和行程码难住。有一次，他在手机上操作了十多分钟都没有搞定，急得满头大汗，不得不请求其他旅客帮忙。“现在只需要一张身份证，放在闸机上‘滴’的一声出现绿光，就能快速通过。”袁绍雄说，这个过程只花了5秒。

 

　　在现实生活中，被扫码难住的老人不少。福州火车站配备了46台智能防疫闸机，该闸机集体温监测、身份信息核验、健康码自动识别为一体。老年人凭身份证，即可完成人、证、码“三合一”查验，实现快速便捷出站。

 

　　福州火车站工作人员江曲介绍，智能防疫闸机2022年1月正式投入使用以来，为超过7万名老人提供出站服务，累计缩短出站时间近1000小时。

 

　　记者了解到，广东、山东、陕西等多地火车站和公共场所也安装了类似的健康防疫核验系统，为老年人公共出行提供便利。

 

　　除了疏通“线上堵点”，为老年人出行提供贴心优质的人工咨询、指引服务等线下服务也不可或缺。

 

　　62岁的厦门市老人王蕙兰是位独居老人，子女在外省务工。“我不识字，以前早上坐地铁去买菜、晚上去公园散步都是老伴陪同。老伴去世后，我一个人出门就少了。”王蕙兰说，有一次她发现地铁站工作人员可以提供爱心服务后，感觉踏实了不少，不用担心走丢了。

 

　　记者在厦门市轨道交通2号线看到，沿线各站点都安排专人帮助老弱病残和行动不便的乘客，在进出地铁站台时提供无障碍“爱心一对一”服务，护送老人安全顺利乘车。站点还准备了云南白药、创可贴、消毒棉球等医用药品以及针线包、老花镜等日常用品，方便有需要的乘客使用。

 

　　智慧出行时代，无论是“硬设施”还是“软服务”，都旨在提升适老化交通出行服务的每个细节，温暖老年人出行的“每一公里”。