推行适老服务，解决出行“难题”。高铁时代，智慧出行扮靓了新春旅途。如今，不用彻夜排队购票，不用大包小包挤上火车，持着一部手机，你我便可“说走就走”，追寻“诗与远方”。可对于部分“脱网”群体而言，科技的加持让出行的“门槛”更高了，“寸步难行”的尴尬也更大了。在春运运输繁忙紧张的特殊时刻，呵护“银发族”等脱网群体的出行“脚步”需要高度重视和精心呵护。对此，今年各地铁路部门积极推出各式各样的“适老服务”，通过开设现金找零的售票通道、专人验证检票通道等方式降低出行的科技“限制”，同时，推行各类各式的爱心出行服务，让特殊需求的群体旅途更开心、更安心。

 

　　推行适老服务，释放出行“温情”。在科技高速发展的今天，保留一些“慢动作”无疑是对特殊群体的“特殊关爱”，尤其在一些经济发展欠发达的地区，在加快车站等公共设施智能化改造的同时，应继续开好“非智能化”的门以方便特殊群体需求，让科技服务更具温度。据统计，截止2022年6月，我国手机网民规模为10.47亿，较2021年12月新增1785万人，网民中使用手机上网的比例达到99.6%。由此推算，我国脱网群体超过3亿。对于这部分“少数人”的需求，铁路部门仍需不断优化各种“适老服务”，用心用力的把他们“联系”起来，以更多的暖心举措满足更多层次的出行需求，释放浓浓的为民情怀。